УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ СЕРВИСА YOUR ROOTS IN POLAND.PL

ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ

  1. YOURROOTSINPOLAND.PL — интернет сайт, который позволяет вам связаться с нами по вопросу поиска архивных данных, связанного с отраслью генеалогии или туризма, называемый далее Поставщиком услуг. YOURROOTSINPOLAND является неотъемлемой частью сервиса ARCHIVESEARCH, владельцами которого являются: Кинга Боровец (Kinga Borowiec), Каролина Шлезак (Karolina Szlęzak), Роберт Твардовски (Robert Twardowski), Алдона Томецка (Aldona Tomecka).
  2. УСЛОВИЯ — условия предоставляемых услуг.
  3. Клиент – физическое лицо, юридическое лицо или подразделение, не являющееся юридическим лицом, уполномоченное выступать от собственного имени (партнерства, ассоциации, фонды, т. д.), которое ознакомилось с Условиями пользования и принимает их.
  4. УСЛУГИ – спектр услуг, выбранных и принятых после обсуждения с Клиентом, за который оплачивается цена согласно прайс — листа.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Прочтение и принятие Условий пользования является обязательным для начала сотрудничества.
  2. В настоящие Условия могут быть внесены правки или Условия могут быть полностью изменены.
  3. Условия вступают в силу с дня их размещения на сайте сервиса YOURROOTSINPOLAND. Все клиенты, находящиеся в базе данных YOURROOTSINPOLAND, будут уведомлены о каждом изменении путем отправления сообщения на указанный адрес электронной почты.
  4. Клиент обязан ознакомиться с Условиями после каждых изменений..
  5. Принимая Условия, пользователь дает согласие на получение от сервиса YOURROOTSINPOLAND коммерческих предложений на указанную электронную почту, согласно Закона от 18 июля 2002 года о предоставлении услуг электронным путем (Dz.U. nr 144, poz. 1204, с внесенными поправками).

НАШИ УСЛУГИ

  1. Каждая заявка является для нас индивидуальной.
  2. Наша деятельность включает, в т.ч. документацию, связанную с:
    a) поиском предков, корней;
    б) поиском живых родственников;
    в) организацией встреч родственников;
    г) составлением генеалогического древа, семейных баз данных, поиском конкретной информации;
    д) куплей-продажей недвижимости;
    е) ипотекой;
    ё) исполнением завещаний;
    ж) разделением имущества;
    з) доказательной документацией в судебных спорах о материальных и нематериальных активах;
    и) сбором документации, необходимой для получения пенсионного пособия и др.;
    й) интерпретацией документов;
    к) переводом исторических материалов, правовых актов, корреспонденции;
  3. Поиск проводиться, главным образом, в Малопольском воеводстве. Возможность расширения области поиска непосредственно в местах, где есть разумные предпосылки найти предков, потомков и родственников оговаривается с Клиентом индивидуально.
  4. Финальный результат поиска будет представлен в форме, выбранной Клиентом: информация, база данных в программе, в пластиковой форме, в форме книги

ЗАКАЗЫ И СРОКИ

  1. Заявки можно подавать следующим образом:
    a) при помощи контактного формуляра на сайте Сервиса;
    б) по электронной почте на адрес, доступный на интернет сайте Сервиса;
    в) по номеру телефона, предназначенного для размещения заявок на интернет сайте Сервиса;
    г) непосредственно на встрече, по предварительной договорённости и возможностью проведения в пределах Кракова..
  2. Условием реализации заказа является проведение предварительного анализа о возможности выполнения задания на основании полученной от клиента информации и предполагаемой даты окончания поиска, а также принятие цены услуги.
  3. После представления Клиенту плана поиска, возможностей и шансов на успех, а также стоимости, мы ожидаем принятия или отказа от нашего предложения.
  4. После принятия заказа мы находимся в контакте с Клиентом, информируем его об этапах поиска по электронной почте.
  5. Сроки выполнения каждого заказа являются индивидуальными и зависят от возможности доступа к архивным ресурсам или официальным документам в государственных органах, костелах, библиотеках и музеях. Сроки могут продлеваться в случае ожидания доступа к необходимым документам или по причинам, не зависящим от Поставщика услуг.

ОПЛАТА

  1. Оплата за услуги осуществляется на сайте сервиса YOURROOTSINPOLAND на странице Прайс-лист, который является неотъемлемой частью Условий.
  2. В прайс-лист могут вноситься изменения. Стоимость каждого заказа сразу оговаривается с Клиентом и представляется на утверждение.
  3. Цены, указанные на сайте, являются ценами с НДС.
  4. После принятия заказа оплачивается 50% от стоимости услуги (данная стоимость предварительно оговаривается и может измениться, о чем Клиент будет проинформирован) на покрытие административных расходов, оплат, связанных с доступом в архивы, командировки и т.д. Оплата оставшейся части стоимости осуществляется после завершения заказа со стороны Поставщика услуг.
  5. Оплата банковским переводом.
  6. До момента получения платежа YOURROOTSINPOLAND может приостановить предоставление услуги. Это не является основанием для жалобы.

ЖАЛОБЫ

  1. Сервис YOURROOTSINPOLAND гарантирует, что будет прилагать все усилия, чтобы сотрудничество между Клиентом и Поставщиком услуг осуществлялось правильно и на благо обеих сторон.
  2. Жалобы принимаются на протяжении срока, не превышающего один месяц после предоставления финального результата поиска:
    a) в случае отправления информации по электронной почте — от даты отправки сообщения;
    б) в случае отправления традиционной почтой — от даты почтового штампа;
    в) в случае отправки через курьерскую службу — от даты принятия курьерской службой посылки для отправки;
    г) в случае встречи — от даты проведенной встречи, подтвержденной в письменном виде;
    д) Сервис не несет ответственность за опоздания в доставке документов, лежащее по стороне службы доставки.
  3. Сервис отреагирует на жалобу Клиента в течении 14 рабочих дней от момента сообщения о проблеме или несоответствии данных. В случае, если верификация соответствия данных будет требовать повторного запроса в архивы, этот срок может быть продлен.
  4. YOURROOTSINPOLAND не несет ответственности за задержки в реализации заказа, возникшие по причинам действия лиц или организаций, за действия которых сервис не отвечает (государственные органы, архивы и т. д.).

РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

  1. Каждая сторона имеет право расторгнуть договор при условии уведомления за три дня. Уведомление может быть отправлено по электронной почте или представлено в письменном виде.
  2. В случае расторжения договора YOURROOTSINPOLAND обязано выдать Клиенту документы и информацию, полученную в процессе выполнения заказа.
  3. Договор автоматически разрывается после окончания очередного этапа и отсутствия выражения желания для продолжения выполнения заказа, т.е. подтверждения согласия на следующие действия..
  4. В случае расторжения договора ранее произведенные оплаты возврату не подлежат.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

  1. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности в соответствии с Законом от 29.08.1997г. о защите персональных данных и Закона от 18.07.2002г. о предоставлении услуг электронным путем.
  2. Соглашаясь на сотрудничество с Сервисом, Клиент соглашается на обработку своих персональных данных, которые используются исключительно для выполнения действий, связанных с услугами сервиса YOURROOTSINPOLAND.
  3. Личная информация не будет предоставлена неуполномоченным лицам, за исключением соответствующих государственных органов, предусмотренных в польском законодательстве.
  4. Клиент имеет право удалить свои данные из базы данных Сервиса.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Запрещено использовать любые материалы, опубликованные на сайте YOURROOTSINPOLAND (включая фотографии и описания услуги), без письменного согласия Сервиса.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Вся переписка, общение и информация пересылаются по электронной почте, на адрес, указанный Клиентом. Финальный результат поиска может быть отправлен/представлен с помощью традиционной почты, курьерской доставки или непосредственно во время встречи.
  2. Все замечания, комментарии и вопросы необходимо отправлять при помощи контактного формуляра на сайте, по электронной почте или по телефону.
  3. Споры, возникающие по данному договору, будут рассматриваться в суде для района Krakow – Nowa Huta в Кракове или в окружном суде в Кракове с применением польского материального права в случае, если Клиент является лицом, не проживающим или не имеющим зарегистрированный офис в Польше.